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Archives : FAQs

Je rencontre un problème lors de la livraison de mon colis

By Kimopet Posted on janvier 10, 2022 Publié dans No Comments

Pas de panique ! Le suivi de mon colis n’a pas bougé depuis plusieurs jours, que faire? – Il peut arriver que le suivi de colis ne soit pas actualisé pendant plusieurs jours, si le suivi n’a en revanche, pas …

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Le sanglier et la maladie d’Aujeszky

By Kimopet Posted on janvier 8, 2022 Publié dans No Comments

Remarque concernant le virus Aujeszky ou virus de l’herpès suies (SHV-1) : Le processus de séchage de nos friandises à partir de sanglier n’a pas lieu de manière traditionnelle, mais se fait dans des chambres de séchage contrôlées par ordinateur et chauffées. …

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Quelle friandise donner à mon sénior?

By Kimopet Posted on janvier 7, 2022 Publié dans No Comments

Pour les chiens plus âgés, ayant une dentition en moins bon état qu’un chien adulte, nous vous conseillons d’opter pour des friandises plus tendre. Pas de panique, vous pouvez tout de même trouver quelques friandises à mâcher : trachées d’agneau …

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Quelle friandise donner à mon chiot?

By Kimopet Posted on janvier 7, 2022 Publié dans No Comments

Nous avons créée une rubrique chiot que vous pouvez retrouver juste ici ; chaque fiche produit indique à partir de quel âge il peut être utilisé. Tous les jouets et lickimat peuvent être utilisés dès le premier âge, Friandises et …

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Combien de temps pour recevoir ma commande?

By Kimopet Posted on janvier 7, 2022 Publié dans No Comments

Les colis sont préparés tous les jours, du lundi au samedi. Le délai de préparation est en règle générale inférieur à deux jours ouvrés. Les colis destinés à une livraison en point relais sont déposés chaque jour, pour un colis …

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Je n’ai pas récupéré mon colis à temps, comment faire?

By Kimopet Posted on janvier 7, 2022 Publié dans No Comments

Votre colis est disponible en point relais pendant une durée limitée, qui vous sera indiqué sur le mail de ce dernier. Passé ce délais le colis est retourné à l’expditeur c’est à dire nous ! Une fois que le colis …

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Mes achats sont ils éco-responsables?

By Kimopet Posted on janvier 7, 2022 Publié dans No Comments

Chez KIMO PET, nous avons fait le choix de ne pas repacker les produits. De nombreuses boutiques proposent des articles détaillés, parfois de gros mais souvent de détails déjà. C’est à dire qu’ils achètent par exemple 4 unités d’un produit …

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Les bois proviennent-ils de la chasse?

By Kimopet Posted on janvier 7, 2022 Publié dans No Comments

Tous nos bois, qu’il s’agisse du bois de cerf ou du bois de daim, proviennent des forêts européennes. Ils sont issus de la chute naturelle, annuelle, des bois des cervidés. Les bois sont sélctionnés selon leur qualité et examinés un …

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Pourquoi les produits ne proviennent pas de France?

By Kimopet Posted on janvier 7, 2022 Publié dans No Comments

Bien que l’Europe soit relativement avancée sur le marché du PET FOOD, notament de la friandise naturelle, la France n’est pas le pays le plus à jour. Ses voisins européens, comme l’Allemagne, la Pologne ou encore la Hollande sont beaucoup …

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Quel est l’origine des smoothies?

By Kimopet Posted on janvier 7, 2022 Publié dans No Comments

Toutes les viandes, fruits, légumes et plantes utilisés pour la réalisation des smoothies proviennent d’allemagne.

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